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常见问题
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你们提供哪些国家和地区的医疗旅游服务？
我们服务覆盖泰国、新加坡、日本、韩国、马来西亚等亚洲主要医疗目的地，以及美国、德国部分合作医疗机构。具体国家视您的医疗需求和预算而定。
从咨询到手术完成大概需要多长时间？
从初次咨询到手术完成通常需要4-8周时间，包括医疗评估、预约排期、签证办理等环节。紧急情况可申请加急通道，具体时长取决于目的地医院档期和病情复杂度。
我的个人医疗资料和隐私信息会如何保护？
所有医疗资料采用加密传输和存储，仅授权医护人员可访问。我们遵守国际医疗隐私标准（如HIPAA），与合作医院签署保密协议，不会向第三方泄露您的个人信息。
整个医疗旅游的费用包括哪些项目？相比国内能省多少钱？
费用通常包含医疗服务费、术前检查、住院费用、基础护理及我们的协调服务费。机票、签证、住宿、餐饮等旅行费用需另计。相比国内的价格差异因项目而异，部分手术可节省30%-60%，但需综合考虑差旅成本。
我需要准备哪些医疗文件和证明材料？
一般需要近期体检报告、既往病历、影像资料（CT/MRI/X光片）、药物过敏记录、有效护照等。具体材料清单会在评估阶段根据您的手术类型提供，部分文件可能需要翻译公证。
如果手术后出现并发症，你们提供后续跟进服务吗？
我们提供术后基础跟进服务，包括定期回访和远程咨询通道。若出现并发症，协助您联系原主刀医生进行远程会诊或安排复诊。但紧急情况建议就近就医，后续治疗费用视保险条款而定。
语言不通怎么办？你们提供翻译和陪同服务吗？
我们配备专业医疗翻译，覆盖门诊、手术、住院全程。陪同服务视套餐而定，基础版提供远程翻译支持，高级版含全程现场陪同。部分合作医院本身配有中文服务团队。
可以分期付款或者申请医疗贷款吗？
部分合作机构支持分期付款或接受国际医疗贷款，具体方案取决于费用总额和您的信用资质。我们可协助对接第三方金融服务商，但贷款审批和利率由金融机构决定。
签证、机票、住宿这些你们帮忙安排还是需要自己办理？
签证申请我们提供指导和邀请函协助；机票可代订或您自行预订；住宿提供医院附近合作酒店或公寓选项，也可自主选择。完整代办服务需额外收费，基础套餐仅含咨询指导。
如何确认海外医院和医生的资质是否可靠？
我们仅与持有当地卫生部门执照、通过JCI等国际认证的医院合作。会提供医生资质证书、专业领域、从业年限等信息供您核实。您也可自行在目的地国家医疗监管网站查询医生和医院注册信息。